Зачем нужен экспертный осмотр мебели?

Зачем нужен экспертный осмотр мебели?

Практически все механические повреждения или производственные дефекты мебели выявляются уже после того как клиент привозит ее домой. Мы ведь выбираем мебель, ориентируясь на выставочные образцы, которые в любом приличном магазине выглядят просто идеально. С функциональной частью у них также все в полном порядке. Вот только покупает клиент не тот образец, который рассматривает в процессе выбора, а совершенно новый, пребывающий в разобранном состоянии, запакованный пленкой. По сути, покупая мебель Вам несложно разве что проверить комплектацию. Ну а уже после совершения покупки всегда есть риск заметить определенные дефекты. Так как же действовать в случае их обнаружения?

Для устранения споров существует независимая экспертиза. Казалось бы, зачем нужна экспертная оценка, если факт наличия повреждения неоспорим? Более того, каждое изделие имеет свой гарантийный срок, в пределах которого изготовитель должен совершенно бесплатно исправлять все неполадки. Однако продавец или же изготовитель продукции вполне может утверждать, что дефект был получен в процессе эксплуатации. Вот именно в таком случае серьезным аргументом станет заключение независимого эксперта, в котором написано, что повреждение произошло еще до начала использования изделия.

Если Вы обнаружили существенные дефекты на приобретенной мебели, то первым шагом должно стать письменное обращение к продавцу либо же к изготовителю. При том, данное обращение является важным документом, который желательно вручить лично ответственному представителю организации, продавшей данный товар. Впрочем, вариант с отправлением на электронную почту также весьма распространен. Если у Вас мало времени, то вполне можно поступить и так. Дальше возможен вариант, когда претензии будут переадресованы изготовителю.

Получив отказ в оказании бесплатных реставрационных услуг, Вы можете продолжать доказывать свою правоту, ведь именно для этого существует экспертиза мебели. Кстати, данная процедура вовсе не так проста, как может показаться. На первом этапе специалист осматривает изделие и фотографирует все дефекты. Уже на втором этапе он описывает каждую конкретную фотографию, мотивируя свою точку зрения. Только после этого заключение передается непосредственно заказчику экспертизы.

Еще один любопытный нюанс заключается в том, что заключение Вам лучше взять в офисе компании, которую представляют специалист, проводивший процедуру. Дело в том, что там должен присутствовать юрист, который может дать необходимые консультации по поводу возможных вариантов развития событий и Ваших дальнейших действий.